Întrebări frecvente

Comenzi

• Cum plasez o comandă?
• Primesc o confirmare după plasarea comenzii?
• Pot modifica sau anula o comandă?

Plăți

• Ce modalități de plată acceptați?
• Sunt datele cardului meu în siguranță?
• Prețurile includ TVA?

Livrare

• Cât costă livrarea?
• Ce este opțiunea „Verificare colet”?
• În cât timp ajunge comanda?

Urmărirea comenzilor

• Cum îmi urmăresc comanda?
• Nu am primit niciun email. Ce fac?

Retururi

• Pot returna un produs?
• Cum inițiez un retur?
• Când primesc banii înapoi?

Produse

• Ceasurile sunt originale?
• Unde găsesc specificațiile unui ceas?
• Ce fac dacă un produs nu este pe stoc?

Îngrijirea produselor

• Cum îngrijesc ceasul?
• Pot purta ceasul la duș sau în apă?
• Cum depozitez ceasul?